FAQ

Bei unserem Online-Shop für Schuhe, Kleidung, Taschen und Wohnaccessoires legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalverpacktem Zustand sind.
Um eine Rückgabe zu initiieren, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den Anweisungen im Bereich „Bestellungen“. Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstatten. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Rückerstattung bis zu 5 Werktage länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass individuelle Anfertigungen oder personalisierte Artikel vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Kundenservice-Hotline oder per E-Mail zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie uns vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie weiterhin mit hochwertigen Produkten zu begeistern!